وفادار سازی و افزایش رضایت مشتریان( مشتری مداری )

وفادار سازی و افزایش رضایت مشتریان( مشتری مداری )
  • مدت دوره:1 روز (8 ساعت)
    21 اآذر ماه 98
    هزینه دوره: 4/900/000 ریال (خالص)
     محور های دوره  
  • تعاریف رضایت مشتری و تشریح مدل خلق رضایت مشتریان
  • تعاریف رضایت مشتری و تشریح مدل خلق رضایت مشتریان.
  • تحلیل انواع روشهای ارتباطی با مشتریان جهت افزایش وفاداری.
  • تشریح گامهای وفادارسازی مشتریان و قوانین وفادار سازی مشتریان
  • تشریح انواع وفاداری مشتریان
  • تحلیل پلکان وفادارسازی مشتری
  • .مفهوم مشتری وفادار و تشریح دلایل وفادار سازی مشتریان
  • تشریح اصول رضایت از دید مشتری  (4C)
  • تعریف و شناسایی مشتری و اصول کسب رضایت و ارتباط صحیح با مشتریان
  • تعریف فروش و خلاقیت در فروش

 

 نگاه مختصری بر سوابق مدرس   • مدرس رسمی موسسه اندیشه هامون • دکتری ، دانشگاه IOWHEآمریکا83 • ..// دکتری مهندسی صنایع • کارشناس برتر رادیو اقتصاد و رادیو ایران ( برنامه مهارتهای اقتصادی ، صدای مشاور مدیریت ، پاتوق اقتصادی
فرم ثبت نام تکنیک های محاسبه و استخدام
نام شرکت
 تلفن تماس
 فکس
نشانی
 تعداد افراد شرکت کننده
#نام و نام خانوادگیکد ملیتلفن همراهایمیلسمت
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
نوع پرداخت
مبلغ پرداختی
Invalid Input		 (تعداد افراد ثبت نام شده X هزینه دوره)
کد پیگیری / شماره ارجاع
Invalid Input		 (در صورت پرداخت آفلاین)
کد امنیتی (*) کد امنیتی   تصویر جدید

بازگشت به بالا

منوی کاربری